古本・CD・DVD・ゲームの買取・中古通販ならネットオフ！

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会員登録のメールを受信したアドレスが、お客様の登録メールアドレスとなります。ご登録いただいた際の正しい情報（半角英数字、大文字・小文字の指定）と、相違がないかご確認ください。

■本&CD買取コース

お申込時に「査定結果通知メールを受け取り、金額の確認をして承認」をご選択された場合は、
査定結果のご連絡後5日以内に、弊社まで返送の旨ご連絡をいただくか、マイページから返送をご選択いただければ、ご返却可能です。
お送りいいただいたすべての商品の返却となり、一部商品の返却はできません。

返送料はお客様のご負担となります。

お申込時に「買取の査定後、すぐにお支払い（自動承認）」をご選択された場合はご返却できません。

■ブランド&総合買取コース

査定金額が500円を超える商品は1商品ごとに、買取もしくは返送を選択いただけます。
その他、総額でお知らせした商品は、全商品を買取・返送のどちらかとなります。
査定結果のご連絡後、5日以内に返送の旨ご連絡がいただけない場合は、査定結果を了承されたものとして商品の返送ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

ご注文後1時間以内であれば、マイページの「ご注文状況確認」からキャンセル可能です。それ以降のキャンセルはお受けできかねますので、十分にご確認の上ご注文ください。

ご注文確定後、通常1～2日で出荷をしております。
お届け先によって異なりますが、宅急便の場合は出荷後1日～2日、メール便の場合は3日～4日後にお届け先に商品が届きます。
例）3月10日にご注文いただいた場合、通常3月11日～12日に出荷をし、3月13日～16日に到着いたします。

コンビニ店頭お受渡しサービスをご利用の場合、通常、注文より店舗到着まで8～10日程度かかります。

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パスワードを忘れてしまった場合はこちらをご確認ください。

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携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、お客様の携帯電話が、特定のメールアドレス以外からの受信を拒否している可能性があります。netoff.co.jpドメインからのメールの受信を許可するよう設定ください。

■本&CD買取コース

本・CD・DVD・ゲームソフトを売りたい場合はこちらをご利用ください。
30点からお売りいただくことが可能です。ソフト類だけであれば10点からお売りいただけます。
詳しいサービス内容はこちらをご確認ください。

■ポストにポン買取

対象の商品を1点だけ売りたい場合にご利用ください。
商品を封筒に入れ、ポストに入れるだけで商品を発送できます。
商品到着後、品質に問題がなければスグに入金いたします。
詳しいサービス内容はこちらをご確認ください。

■ブランド&総合買取コース

ブランド品、金プラチナ、携帯電話、デジタル家電等を売りたい場合はこちらをご利用ください。
ゲーム機本体もこちらのコースでの取り扱いとなります。
1点からお売りいただくことが可能で、他のコースと異なり、送料・手数料に加え、返送時の送料も無料です。
詳しいサービス内容はこちらをご確認ください。

詳しくはこちらをご確認ください。

■本&CD買取コース

・商品は横向きに入れてください。特に書籍は縦向きに詰めると商品が傷みやすくなります。
・商品がたくさんあり、ダンボールが重くなる場合は、複数の箱に分けてお送りください。
・隙間ができる場合は丸めた新聞紙等の緩衝材を詰めてください。
・コミック等は巻数順に並べる必要はございません。同じシリーズのコミック箱が、複数の箱に分かれても大丈夫です。
・商品に付属する品は、ケースに入れて一緒にお送りください。ケースに入らないものは、商品と分かれないように、新聞紙等でまとめてお送りください。
・書店でもらえる紙のブックカバー、CDの外袋等は不要です。弊社で査定時に処分いたしますので、あからじめ外して送っていただけますと大変助かります。お手間の場合は、そのままでももちろん結構です。

■ブランド&総合買取コース

・商品の金具等は運送時に壊れやすくなります。重点的に保護をしてお送りください。
・表面に傷がつきやすい商品は、柔らかな無地の布などで包んでください。
・説明書、保証書、外箱等は商品と一緒に入れてください。
・その他の詳細はこちらをご参照ください。

弊社の販売サイトで、人気のあるもの、希少なものは高く買取をしています。
本&CD買取コースの具体的な高価買取リストは、こちらをご確認ください。
また商品1点ごとにお値段をおつけしておりますので、セットでお売りいただいても値段は変わりません。

また下記のものはご利用になれません。
・住所の記載がない書類
・公共料金の明細書

自宅以外からでも荷物を送ることができます。

■コンビニ持ち込み

お客様にて、ファミリーマート等、クロネコヤマト取扱店舗に荷物を直接お持ち頂く方法です。

詳しくはこちらをご確認ください。

■自宅以外での荷物の引き取り

ご実家や、会社等での荷物の引き取りも可能です。ご自宅以外での集荷の場合は、弊社にお荷物が到着後、ご自宅宛ての住所に簡易書留にて本人確認ハガキを送付させていただきます。 本人確認ハガキをご確認いただいた後、弊社まで到着のご連絡をいただく必要がございます。

■本&CD買取コース

メールにてご連絡いたします。サイトよりお申込の方は、マイページにて詳細をご確認いただけます。お電話でお申込の方には、ハガキでの通知も可能です。
なお、「本&CD買取コース」では、高価買取商品を除き、商品ジャンルごと（本・CD・DVD・ゲームソフトごと）の合計額をお知らせとなり、商品1点1点の詳細はご案内できかねます。

■ブランド&総合買取コース

メールにてご連絡いたします。お電話でのお申込の方には、封書での通知も可能です。
「ブランド&総合買取コース」では、査定金額が500円を超える商品は、1商品ごとの査定金額をお知らせします。
査定金額が500円未満の商品の査定金額は、商品ジャンル（ブランド品・楽器・携帯電話等）ごとの総額でお知らせします。

■本&CD買取コース

お申込時に「査定結果通知メールを受け取り、金額の確認をして承認」をご選択された場合は、
査定結果のご連絡後5日以内に、弊社まで返送の旨ご連絡をいただくか、マイページから返送をご選択いただければ、ご返却可能です。
お送りいいただいたすべての商品の返却となり、一部商品の返却はできません。

返送料はお客様のご負担となります。

お申込時に「買取の査定後、すぐにお支払い（自動承認）」をご選択された場合はご返却できません。

■ブランド&総合買取コース

査定金額が500円を超える商品は1商品ごとに、買取もしくは返送を選択いただけます。
その他、総額でお知らせした商品は、全商品を買取・返送のどちらかとなります。
査定結果のご連絡後、5日以内に返送の旨ご連絡がいただけない場合は、査定結果を了承されたものとして商品の返送ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

■本&CD買取コース

申し込み直後であれば、マイページからキャンセルが可能です。
手続きが進みますとマイページからキャンセルができなくなりますので、こちらからお客様センターにお問い合わせください。
ご連絡の際は、買取申込ID、お客様のご氏名、ご登録電話番号、キャンセルの旨をご記入ください。

■ブランド&総合買取コース

こちらからお客様センターにお問い合わせください。
ご連絡の際は、買取申込ID、お客様のご氏名、ご登録電話番号、キャンセルの旨をご記入ください。

〒474-0055
愛知県大府市一屋町三丁目45番地
ネットオフ お客様センター（○○買取コース）宛
※お申し込みのコース名をご記入ください
※封筒の表面に「商品送付書在中」と記入してください。

■本&CD買取コース

こちらからお客様センターにご連絡をお願いします。
ご連絡の際は、買取申込ID、お客様のご氏名、ご登録電話番号、変更内容をご記入ください。

■ブランド&総合買取コース

こちらからお客様センターにご連絡をお願いします。

ご連絡の際は、買取申込ID、お客様のご氏名、ご登録電話番号、変更内容をご記入ください。宅配キットの変更もこちらで承ります。

また、集荷当日であればヤマト運輸のドライバーにご連絡いただき変更することも可能です。 下記リンクから、担当ドライバーの携帯番号が確認できますので、直接ドライバーとご相談いただくことができます。

【集荷当日のお問い合わせ先】
ヤマト運輸 ドライバー検索

■CD・DVD・ゲーム

サイト上の商品名に【付属品付き】の表記がある場合、また商品詳細画面に付属品の情報がある場合、付属品・特典はお付けしております。表記がない商品には付属品はお付けしておりません。
またポスターなどの商品に封入されていない特典、ショップ特典等は付属いたしません。

※初回限定版商品に関して
初回限定版と通常版が同一の品番で発売されている場合、弊社では初回限定版、通常版との識別ができないため、初回版としての特典物、付属品をお付けしておりません。

■書籍・コミック

サイト上の商品名に【付属品付き】の表記がある場合、付属品をお付けしております。表記がない商品には付属品はお付けしておりません。

弊社の詳しい商品販売基準に関してはこちらをご確認ください。

検索結果が0件である、たくさん出てくる等で欲しい商品が検索できない場合は、検索方法を変更することにより欲しい商品が検索できる場合がございます。

中古商品は、入荷次第弊社サイトにて販売をしておりますが、入荷の少ない希少な商品や、入荷次第すぐに売れてしまう人気商品も多くございます。
欲しい商品を入荷メールに登録をしていただきますと、商品が入荷次第ご指定のアドレスへ入荷のご連絡をしておりますので、ぜひご利用ください。

ご注文後1時間以内であれば、マイページの「ご注文状況確認」からキャンセル可能です。それ以降のキャンセルはお受けできかねますので、十分にご確認の上ご注文ください。

クレジットカード決済、ヤマト運輸代金引換、コンビニ受取時決済がご利用になれます。

ちょうど3点で送料無料キャンペーンにて送料が無料にならない場合は、次の理由が考えられます。

・ 4点以上選択されている場合は、送料は無料となりません。ちょうど3点の場合のみ1,500円未満でも送料が無料となります。

・ 書籍の単行本が選択されている場合は、送料は無料となりません。ちょうど3点で送料無料キャンペーンは書籍の単行本以外の商品が対象となります。

クレジットカード決済のお客様は、商品と同梱の「納品書兼領収書」がご利用になれます。

詳しくはこちらをご確認ください。

ご注文確定後、通常1～2日で出荷をしております。
お届け先によって異なりますが、宅急便の場合は出荷後1日～2日、メール便の場合は3日～4日後にお届け先に商品が届きます。
例）3月10日にご注文いただいた場合、通常3月11日～12日に出荷をし、3月12日～16日に到着いたします。

コンビニ店頭お受渡しサービスをご利用の場合、通常、注文より店舗到着まで8～10日程度かかります。

ネットオフではネットオフポイント、Ｔポイントがご利用になれます。

■ネットオフポイント

商品のご注文の際、ネットオフBINGO!!、各種キャンペーン等で貯めることができます。1ポイント1円として、ネットオフのご注文で利用することが可能です。
またいつでもＴポイントに交換することができます。

詳しくはこちらをご確認ください。

ネットオフポイントの履歴はマイページの「現在のポイント・履歴の確認」にて、ご確認いただけます。

■Tポイント

TSUTAYAをはじめとした全国のお店で貯めたり、使ったりできるポイントです。Tポイント1ポイント1円として、ネットオフのご注文で利用することが可能です。
ご利用の際は、マイページよりTポイントの利用登録が必要です。

Tポイントご利用の詳細に関してはこちらをご確認ください。

Tポイントの残高はマイページにて確認がいただけます。
ご利用の履歴はマイページではご確認いただけません。TポイントのサイトであるT-siteにてご確認いただけます。

買取特典のポイントが付与されるタイミングは、買取のキャンペーンやクーポンにより異なります。お支払い時に付与される場合や、翌月となる場合もございますので、キャンペーンやクーポンの内容をご確認ください。

ポイント残数はマイページにてご確認いただけます。
ご利用履歴に関しては、T-siteにてご確認いただけます。

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