知らないと恥をかく大人の言葉づかいの通販ならネットオフ！

「お久しぶり」「すみません」「つまらないものですが…」誰もが口にしがちなこの言葉、じつはレッドカードって知ってました?あいさつ、お礼、返答、お願い、断り、相づち―意外な誤りに気づき、きちんと話せる人になる超実用本。

目次 ：1章 意外に間違えている!―きちんとした大人の言葉づかいの基本のキ;2章 非常識な人と軽蔑されないために!―気持ちよくつき合う「あいさつ」の言い方;3章 じつは、事後が大切なのです!―相手のこころに残る「お礼」の言い方;4章 甘く考えると、たいへんです!―怒りの感情を鎮める「お詫び」の言い方;5章 それではムッとされて当然!―相手を心地よくする「来客」への言い方;6章 粗相のツケは後でくる!―たしかな関係を築く「訪問」の言い方;7章 これじゃ上司がキレて当然?!―仕事がスムーズに運ぶ「報・連・相」の言い方;8章 顔が見えないだけにご用心!―イメージがアップする「電話」での言い方;9章 切り出し方を誤るとトラブる!―相手から信頼される「質問・意見」の言い方;10章 大切なのは、話のもっていき方!―OKの快諾を得る「依頼」の言い方;11章 後々まで恨まれないために!―相手を不快にさせない「NO」の言い方;12章 大人の応対は、さりげなく!―知ってると役立つ「ちょっとした」言い方

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