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ビジネス会話を使いこなして一人前の社会人になろう。

目次 ：第１章　ビジネス会話の基本；第２章　仕事の基本ホウレンソウ；第３章　シーン別社内の会話術；第４章　好印象を与える電話応対；第５章　応用力が試される社外の会話術；第６章　お客様からのクレーム対応；第７章　油断は禁物オフィス外の会話術

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