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過度なコスト削減・価格競争に巻き込まれず、デフレ状況の中でも着実に利益を稼ぎ出すためには、会社をどう変えればいいのか!顧客満足、従業員満足、株主満足などを同時に実現し、豊かな社会をもたらす“新たな日本型経営”の方向性を指し示した話題の書。
目次 :第1章 「質」を創造する経営(グローバリゼーションと「日本型」;アメリカ一辺倒のツケ ほか);第2章 経営の「質」を高める二つの武器(企業の通信簿が変わる;「質」を高める二つの方法 ほか);第3章 “値下げ”に頼らない差別化戦略(過度な価格競争の弊害;経営者のジレンマ ほか);終章 「質の経営」実現に向けて(三位一体のメッセージ;これから採るべき経営方針)
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