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「野村再生工場」を可能にしたのは「言葉の力」だった!!「言葉」がその人の考え方を変え、行動を変え、ひいては習慣を変え、ついには人生をも変える…個々の能力を伸ばし、組織を強固にする知将の「言葉」へのこだわりをすべて明かす。
目次 :第1章 たった一言が、その人の人生を変える(言葉の裏に何があるかが一番大事だ;カラを破れずにいる人への言葉「進歩とは変わることだ」 ほか);第2章 「問いかける」ことで人は伸びていく(「指導」ではなく「問いかけ」で人は伸びる;潜在能力を引き出す問いかけ「君はどうなりたいんだ」 ほか);第3章 運命を変え、夢をつかむ「言葉の力」(基礎を身につけようとする人への言葉「平凡なことを繰り返すことが、非凡を生む」;目標を見失っている人への言葉「まず、自分を知りなさい」 ほか);第4章 一人でも部下がいたら知っておく指導者の言葉(ミーティングをする際に心に留める言葉「感情を動かす言葉だけが、人を動かす」;指導をする人が常に忘れてはいけない言葉「相手より先に、答えを言ってはいけない」 ほか)
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