慕われる店長になるために大切なことの通販ならネットオフ！

商品が売れる!まわりから好かれる!働くのが楽しい!売上アップから人間関係づくりのコツまで、具体的かつ心を込めてアドバイス。選ばれる店・愛される店は「店長」が違う!

目次 ：第1章 売上アップの知恵と工夫(真の目的と向き合ってみよう;問題の本質をつかむ3つの視点 ほか);第2章 最強のチームをつくる(尊敬される店長はいばらずに感謝し、ねぎらう;たくさんの敵が味方に変わる瞬間 ほか);第3章 慕われる接客のスキル(慕われる店長は「人」に興味を持つ;商品以外のギフトを差し上げる ほか);第4章 自分を磨く、自分をねぎらう(心がよろこぶことを習慣にしよう;読書で言葉のパワーを身につける ほか);第5章 接客をきわめて道を切り拓こう(「おせっかい」が次のポジションを連れてくる;自分から情報と企画を発信しよう ほか)

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