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悪質業者にだまされない!消費者トラブルから身を守るための基礎知識。2016年改正もポイントにしぼって解説。

目次 ：第1章 「特定商取引に関する法律」とはどんな法律か;第2章 「訪問販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方;第3章 「通信販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方;第4章 「電話勧誘販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方;第5章 「連鎖販売取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方;第6章 「特定継続的役務提供取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方;第7章 「業務提供誘引販売取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方;第8章 「訪問購入」をめぐるトラブル事例と対応の仕方;第9章 「ネガティブオプション」をめぐるトラブル事例と対応の仕方;第10章 特定商取引法を活用するために

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