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病院にはストレスがたまっている。医者が患者に病名や余命を告知して、治療方針を相談しながら決めるようになった。それで関係が良好になるどころか、相互不信は増す一方なのだ。なぜか。どこでこじれるのか。どうすればいいのか。この問題を臨床医として考え抜いた著者の思考は、「わかりあう」ということの本質へと到達する。綺麗事や建前を排した、徹底的にリアルかつ深遠なるコミュニケーション論。
目次 :「面倒」こそがコミュニケーションの本質;医者を取り巻く相互不信の時代;共感を示す「型」の修得;まずは水増し、見た目、ハッタリ;患者と「仲良くなる」方法;贈り物は受け取らねばならない;医療のマキャベリズム;うまくいっている時に注意;引っ込みがつかない時;ヤブヘビについて;「本当のこと」は取扱注意である;暴言を防ぐシステム;頭に血が上った時;「安心」させる方法;「何もできなくなった」とき
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