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この商品の詳細
- 出版社
- 産業能率大学出版部
- 出版社シリーズ
- SANNOマネジメントコンセプトシリーズ
- ISBN
- 4382056626
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年01月01日
この商品の紹介
サービスイノベーションを推進するマトリクスを導入し、先進的事例分析を手がかりに４タイプの戦略を立案。新サービス創出による市場創造や、サービス品質向上による市場の維持・深耕などの考え方や方策を提示する。
サービスイノベーション/単行本
165
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