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企業担当者のための失敗しないクレーム・リコール対応の基本と対策マニュアル/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 三修社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784384043808
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2010年12月01日
この商品の紹介
クレームの放置は企業にとって命取り。顧客からのクレーム対応の基本から原因調査、社内体制の構築、法律知識まで、リスクに迅速、誠実、適切に対応するためのノウハウが満載。
企業担当者のための失敗しないクレーム・リコール対応の基本と対策マニュアル/単行本
550
円(税込)
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