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この商品の詳細
- 出版社
- 学研パブリッシング
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784054045750
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2010年06月01日
この商品の紹介
親しみのあるトークの技術、電話でのクレーム対応法、メールやファックスを送るときのマナーなど、お客様の満足度がグンとアップする実践テクニックを紹介。切り取って使う「接客サービスの便利ツール」付き。
接客サービスの基本とコツ/単行本
165
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