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なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか/単行本

作家 佐藤公二

なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか/単行本

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この商品の詳細

出版社
あさ出版
出版社シリーズ
ISBN
9784860633363
サイズ
単行本
発売年月日
2009年05月01日

この商品の紹介

インターネットで情報を収集し、店員に話しかけられるのを嫌い、店の雰囲気に敏感な「イマドキのお客さん」に買っていただくには? 「怒り」を「笑顔」に変える絶妙な接客術を15のエピソードで紹介する。

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165 (税込)

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