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この商品の詳細
- 出版社
- インデックス・コミュニケーションズ
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784757305441
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年08月01日
この商品の紹介
接客サービスの基本の“キ”から、絶対満足の接客対応、信頼につなげるフィニッシング、臨機応変のクレーム処理まで、場面・状況別に解決策やヒントを提案。販売職の「困った、どうしよう」にやさしく答えます。
今すぐ知りたい！接客サービス/単行本
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