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あまり書きたくない手紙、書きづらい内容、でも、絶対書かなければいけない手紙…。その代表例は「詫び状」。いかに誠意ある手紙が書けるかどうかによって、その人の今後も変わってくる。その他、筆が進まない手紙、断り、抗議、苦情、忠告、催促、無理な依頼…、さらにお悔やみなど、日常生活とビジネスでの「書きづらい手紙」の文例を網羅。
目次 :序章 手紙の書き方、伝え方の基本;第1章 断りの手紙;第2章 お詫びの手紙;第3章 恋愛・結婚に関する手紙;第4章 お悔やみに関する手紙;第5章 抗議・苦情の手紙;第6章 忠告・催促・問い合わせの手紙;第7章 依頼・相談の手紙;第8章 ビジネス文書・社内編;第9章 ビジネス文書・社外編
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