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昇順  降順 		備考
書籍
苦情・クレーム処理は楽しい！
関根眞一 139円
（1,401円おトク） 		ぱる出版 2011年10月 単行本
書籍
クレーム対応のプロが教えるなぜか怒られる人の話し方許される人の話し方
関根眞一 139円
（1,401円おトク） 		青春出版社 2011年5月 単行本
書籍
歯科医院のクレーム対応術
関根眞一 343円
（3,617円おトク） 		日本歯科新聞社 2009年6月 単行本
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