１００円のコーラを１０００円で売る方法の通販ならネットオフ！

会計ソフト会社・駒沢商会でトップセールスとなった宮前久美は、「顧客が喜ぶ商品を創り出したい」との想いを実現すべく、商品企画部への異動を申し出る。だが、そこで出会った上司・与田誠から突きつけられたのは、「顧客絶対主義」という落とし穴であった。はたして久美は、日本が抱える課題「高品質・多機能。でも低収益」から脱却できるのか―。

目次 ：1 アメリカの鉄道会社はなぜ衰退したのか?―事業の定義;2 「お客さんの言いなりの商品」は売れない?―顧客絶対主義の落とし穴;3 顧客の要望に100％応えても0点―雇客満足のメカニズム;4 値引きの作法―マーケットチャレンジャーとマーケットリーダーの戦略;5 キシリトールガムがヒットした理由―バリュープロポジションとブルーオーシャン戦略;6 スキンケア商品を売り込まないエステサロン―競争優位に立つためのポジショニング;7 商品を自社で売る必要はない―チャネル戦略とWin Winの実現;8 100円のコーラを1000円で売る方法―値引きの怖さとバリューセリング;9 なぜ省エネルックは失敗してクールビズは成功したのか?―コミュニケーションの戦略的一貫性;10 新商品は必ず売れない?―イノベーター理論とキャズム理論

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