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マイナスの言葉ぐせを直せば仕事の人間関係はもっとうまくいく!あなたのひと言が周囲の人間関係をみごとに変える!「そんなつもりじゃなかった」「そのように受け取られるとは心外だ!」こんな悔恨のコトバを封鎖する力はあなた自身の「言葉上手」から始まる!!
目次 :第1章 「気のきいた一言」で仕事は何倍もやりやすくなる!;第2章 「説得」上手と「交渉」下手―自信はどこから生まれるのか;第3章 ここで大差がつく!人を動かす「依頼」と「指示」のルール;第4章 人間関係が一変する「ほめ方」「叱り方」の技術;第5章 こんな言葉で「報告」「提案」の評価が違ってくる!;第6章 「会議」「根回し」で言ってはならないこと、言うべきこと;第7章 あなたの「器量」はこんな一言にあらわれる!
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