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いつも高圧的に命令してくる上司、お門違いの商品を強引に売りつけようとするセールスマン…野暮な利害得失で人の心は動かない。交渉にも「侘び」「寂び」があり、相手の心を内側から動かしてこそ、上級の説得である。国際ビジネスで活躍し、茶道研究家でもある著者が、「相手を自らその気にさせ、説得されてしまう」秘訣を徹底的に解明。
目次 :第1章 あなたは一流の説得ができるか(第一印象はここで決まる;説得力がある人は責任も取る ほか);第2章 説得する人、説得される人(商売でも「友好」を求める国、日本;相手の欲を見極める ほか);第3章 心の「壁」を突破する言葉(自分の弱点を効果的に使う;まず、よく聞くこと ほか);第4章 相手が思わず「納得」するテクニック(目標には具体的な道筋が必要;真実を語る ほか);第5章 ビジネスを成功させるスマートな説得術(「第二候補」も用意;解雇を説得する ほか)
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