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住民サービスはどこまで向上したか。行政の効率化は達成されたか。現状を分析し、電子自治体の将来を考える。

目次 ：第１部　電子自治体が目指すもの（電子自治体の到達点と課題；ユビキタスネット社会の実現とＵ‐Ｊａｐａｎ政策の未来図；世界最高水準の電子自治体）；第２部　電子自治体を支える基盤（汎用受付システム；総合行政ネットワーク（ＬＧＷＡＮ）；住基ネットとＩＣカード　ほか）；第３部　個人情報保護対策（人的不正行為からのセキュリティの確保；我が国における個人情報保護法）

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