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小売業はシステム産業ではなくヒューマンビジネスだ。１１０００店の個店主義の経営で個別市場対応。

目次 ：第１章　徹底してお客の立場に立ったイノベーションが仕組み革新を生む；第２章　仮説・検証と単品管理で発注の精度を高め、顧客満足度の高い品揃えを具現化する；第３章　商品と品揃えのマンネリ化を打破しマーチャンダイジング革新で新しい需要開拓に挑戦する；第４章　商品開発とチームマーチャンダイジングの実践を技術と精神で支える；第５章　量ではなく質の追求を！その価値訴求を店頭で図れ；第６章　脱同質化の競争観で不断の自己革新を主導する；第７章　変化対応－自己革新－自己客観というビジネスセオリーで成功する；第８章　基本の徹底ときめ細かな商いで個店を繁盛させる；第９章　自分で考える能力を持った人づくりと変化対応力を培うマネジメントで革新する；第１０章　徹底してお客の立場に立つ以外に商売の繁盛はない

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