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「だまし合い」「かけ引き」「相手を打ちのめす口論」…それらは全て間違いです。交渉の目的は「勝つこと」ではないのです。交渉は、目の前の相手とともに、成果を上げるためのものです。相手と信頼関係を築き、より満足のいく成果を上げる方法の一つなのです。本書では、交渉に必要な準備、コミュニケーションの重要性、戦略と戦術、説得力のある表現方法などを、いちから学びます。
目次 :第1章 交渉の基礎講座(「交渉力」とはどんな力か?;交渉の目的は何か? ほか);第2章 交渉の成果とは何か?(本当に交渉が必要なのか考える;交渉で求める成果を明確にする ほか);第3章 交渉の戦略(2つの交渉戦略とは?;分配交渉の戦略とは? ほか);第4章 交渉の4段階と応用テクニック(交渉戦術のスタンダードとは?;交渉の4段階とは? ほか);第5章 メッセージで説得する(説得力あるメッセージを作るには;聞き手を分析するとは? ほか)
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