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本書は、各種プライベート・ビジネスシーンで手紙や文書を書く際に、礼儀を失することがない最低限のルール・マナーと、思いやりや気遣いを伝えるポイントとを載せ、手軽に便利に使えるようにという意図で編集。基本３５０例、応用１０００例以上を掲載。

目次 ：１　プライベートな手紙（プライベートな手紙の基本ルールとマナー；ヒューマンリレーションのための私信　ほか）；２　社外へのビジネスレター（社外へのビジネスレターの基本ルールとマナー；交渉のためのビジネスレター　ほか）；３　社内のビジネス文書（社内のビジネス文書の基本ルールとマナー；社内文書のチェックポイント）；４　ｅメールの活用ポイント（あなたのメールは大丈夫？；そのまま使える社内メール文例　ほか）

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