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ビジネスパーソン必修の１３のコミュニケーションテクニック。

目次 ：序章　生産的交渉とは何か？；第１章　生産的交渉の５つの基本（相手の一番ほしいものをつかむ；論理的に考える；次善策で自分を守る；現実的な期待を描く；沈黙は“禁”）；第２章　実践！８つの交渉テクニック―悪徳戦術に対抗する（最後通知による決断要求戦術―いやなら、おやめください；役割演技によるかく乱戦術―いいやつ／悪いやつ；曖昧要求による心理戦術―もっと勉強できるでしょう？；情報収集を兼ねた逆競売戦術―他社さんと比べますと…；合意後の追加要求戦術―これもおまけしといて　ほか）；第３章　さらに交渉を円滑に進めるために；付録　交渉のセオリーを実践する！

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