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本書は、ＩＢＭやフォード、ＡＴ＆Ｔをはじめとする全米の企業が社員教育の一環として採用してきたセールス哲学について紹介したものである。

目次 ：なぜ、いま「誠意ある販売」なのか；あなたが買う立場だったら（買い手の行動心理を知る；買い手のニーズを知る）；緊張管理；なにが欲しいのかを、買い手自身が気づいていない；買い手に話をさせる；事前の準備は、いつも１２０％を心がける；戦略；買い手にあわせて訴求方法を考える；「誠意ある販売」にクロージングはない；アフターケアがあなたの可能性を決定する；目標設定と時間管理の必要性

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