この商品の詳細
- 出版社
- 日本能率協会マネジメントセンター
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4800594518
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2026年06月01日
この商品の紹介
２０２６年１０月から企業はカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を講じることが義務化される。「規程整備」から「現場を守る具体的フレーズ」まで、カスハラ防止法に対応する１００のポイントを紹介する。
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カスハラ対策100の法則 顧客対応の理不尽を「仕組み」で解決/単行本
1,260
円(税込)
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