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AIコンシェルジュがコールセンターを変える 人手不足解消、大幅コストダウン、応答率アップ!/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- ダイヤモンド社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4478122181
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2026年03月01日
この商品の紹介
電話口で話しかけるとAIが自動で受け答えを行う「AIコンシェルジュ」。100社以上の顧客企業との取り組みを通して得た知見をもとに、コールセンターのAI化を成功に導くための実践的なロードマップを提示する。
AIコンシェルジュがコールセンターを変える 人手不足解消、大幅コストダウン、応答率アップ!/単行本
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