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旅行サービスにおける顧客経験と価値共創 サービスマネジメントの視点から/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 文理閣
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4892599835
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2026年03月01日
この商品の紹介
「旅行会社における顧客経験創造と価値共創」をテーマに、旅行会社は顧客が求める経験を提供できないとされている要因を多角的に分析し、課題克服の方向性を明らかにする。
旅行サービスにおける顧客経験と価値共創 サービスマネジメントの視点から/単行本
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