この商品の詳細
- 出版社
- 大和出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4804719139
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2024年10月01日
この商品の紹介
接客の心がまえ、ニーズの見抜き方、立ち居振る舞い、話し方・聴き方…。極上のサービスを知り尽くした元ＡＮＡのＣＡが、圧倒的な顧客満足を生むコツを明かす。困ったお客様さえもファンになるクレーム・カスハラ対応も伝授。
一生使える「接客サービス」の教科書/単行本
990
円(税込)
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