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この商品の詳細
- 出版社
- 有斐閣
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4641150874
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2021年10月01日
この商品の紹介
架空のストーリーを通して、サービス・マーケティングの基本的な考え方を解説したテキスト。サービスの特性、顧客接点、リピーターの確保といった典型的な事例を紹介し、章末には課題と読書案内を付す。
サービス・マーケティング/単行本
1,150
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