三越本店・栄光の５年の通販ならネットオフ！

アマゾン・エフェクトなんて怖くない!これは「衰退産業」とも言われる百貨店業界の中で、27カ月連続で業績を伸ばし続けた三越日本橋店における“革命”の記録である。

目次 ：第1章 三越伊勢丹は何を目指してきたのか?(三人の百貨店論;業績の推移 ほか);第2章 三越本店を支えた生涯顧客制度―帳場制度の復活(帳場制度とは?;帳場前主と扱者との関係 ほか);第3章 お過ごし場革命―平出昭二本店長の記録(一九九九(平成十一)年 本店長一年目―“四大革命”;二〇〇〇(平成十二)年 本店長二年目―“乗風破浪” ほか);第4章 三越伊勢丹の現状を考える―平出昭二と黒部篤志対談(お得意様営業部設立以前;お得意様営業部の設立 ほか)

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