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顧客起点の視点で価値をどう伝えていくのか。マーケティングの本質や初歩の概念を、最新の事例を多く盛り込みながらやさしく解説。「ホワイトスペース戦略」「センサリー・マーケティング」といった最新のトピックスも収録。
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