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成功の裏には、お客さまを引き寄せる秘策があった!成功理論と実例満載!

目次 ：第1部 「お客さまを引き寄せる」マーケティング「QPS」の極意(伝統を守りながら革新!「クオリティ(Quality)」にこだわる;IT活用とSPA方式で価格破壊!「プライス(Price)」が変わる;商品セレクトやプラスαの価値!「サービス(Service)」で差がつく);第2部 「お客さまに喜んでもらえる」マーケティング「5つのP」の法則(無限に広がる!ネットマーケティングが流通を変える;満足から感動へ!リレーションシップ・マーケティング;既成概念を破る!マーケティング・イノベーションの視点;ブランド化に成功、人の流れを変える!地域再生のマーケティング;見せ方を変えて、新しさを生む!逆転の発想マーケティング)

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