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この商品の詳細
- 出版社
- あさ出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4860639587
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2017年01月01日
この商品の紹介
挨拶、掃除、電話の質向上に取り組んだだけで、スタッフ、施設、お客様が、ピカピカ、ニコニコ輝き出した！ 「お客様の声を集める」「挨拶、掃除、電話を徹底する」など、廃業寸前のホテルを次々に再生させた仕組みを公開。
地域でいちばんピカピカなホテル/単行本
165
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