この商品の詳細
- 出版社
- 明日香出版社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4756918642
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2016年11月01日
この商品の紹介
接客の正解を決められる人はただ一人、目の前にいるお客さまだけです-。1000人以上を指導したJALの元CAが、お客さまの心の機微を感じとる方法を「接客の一流、二流、三流」というかたちで伝えます。
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接客の一流、二流、三流/単行本
220
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