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電力業界のクレーム対応とリスクコミュニケーション/新書
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この商品の詳細
- 出版社
- 日本電気協会新聞部
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4905217572
- サイズ
- 新書
- 発売年月日
- 2016年09月01日
この商品の紹介
電力業界に寄せられるクレームへの、実践的な対応法を紹介したマニュアル。リスクコミュニケーションの基礎知識、お客さま対応の心構え、困難なクレームへの対処法などを解説する。
電力業界のクレーム対応とリスクコミュニケーション/新書
275
円(税込)
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