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その一言でお客様はリピーターになった。/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 日本経済新聞出版社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4532169596
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2015年08月01日
この商品の紹介
“サイレントクレーマー”を作らず、顧客をつかむ応対法とは？ 実際の会話例をもとに、「心」を満足させる応対のポイントを徹底指導。売上を伸ばす「話し方の技術」が身につく。
その一言でお客様はリピーターになった。/単行本
165
円(税込)
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