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この商品の詳細
- 出版社
- 民事法研究会
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4896289602
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2014年08月01日
この商品の紹介
企業や事業者に届いた多種多様なクレームに対応してきた弁護士が、クレーム対応の心構えから、予防方法、社内・社外の体制構築、受付と確認、実際の対応方法までを具体的に解説する。
弁護士に学ぶ！クレーム対応のゴールデンルール/単行本
330
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