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その返事、ネイティブはイラッとします/新書
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英語でのビジネスを成功させるカギはイエス・ノーの使い方にあった！ 電話、オフィス、商談、クレーム対応などのシーン別に、返事のあとに続くワンランクアップのフレーズをデイビッド・セインが伝授する。
その返事、ネイティブはイラッとします/新書
110
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