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保育園における苦情対応/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 東京都社会福祉協議会
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4863531345
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年11月01日
この商品の紹介
保護者から寄せられる苦情や要請への対応を巡り、保育活動全体に支障が及ぶほどに苦慮した事例を集め、その解決策や予防策を模索する。４タイプ計１５の事例について、保護者の特徴や対応、その後の経過を示す。
保育園における苦情対応/単行本
630
円(税込)
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