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心をむすぶCSコミュニケーション お客様との絆を深めるテラーとなるために/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 経済法令研究会
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4766832273
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年12月01日
この商品の紹介
いつでも・どこでも・どなたに対してでも「大切なお客様」として接していますか？ ＣＳ応対に不可欠な「受け取る・伝える・感じる」のコミュニケーション術を紹介します。ステップアップのためのチェックリスト付き。
心をむすぶCSコミュニケーション お客様との絆を深めるテラーとなるために/単行本
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