この商品の詳細
- 出版社
- 学陽書房
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4313150720
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2012年06月01日
この商品の紹介
クレーム、トラブルの対処方法、自分で対応すべきかどうかの判断…。数々のビッグ・クレームを解決してきた元公務員が、民間企業より対応が難しい行政に対するクレーム対応術を伝授。巻末に、差別語・不快語の一覧表を収録。
これで怖くない！公務員のクレーム対応術/単行本
330
円(税込)
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