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バイトが９割でもうまくいく理由には、ディズニー独自のビジネス哲学があった！ ディズニーの４８の哲学を完全網羅し、リピーターを生む魔法のコミュニケーションのコツ、ホスピタリティを育むための教育メソッドを解説する。
ディズニー式サービス哲学/単行本
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