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この商品の詳細
- 出版社
- 日経BP社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4822248741
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2011年12月01日
この商品の紹介
大震災で予約が消滅…。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか？ 北海道から九州までの１３社を取り上げ、経営者や責任者の証言を収録する。『日経ビジネスオンライン』連載に加筆修正して書籍化。
お客様を呼び戻せ！/単行本
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