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「期待以上」と思われるプロの接客作法/単行本

作家 ： 藤村純子
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この商品の詳細

出版社
明日香出版社
出版社シリーズ
ISBN
4756915030
サイズ
単行本
発売年月日
2011年11月01日

この商品の紹介

元国際線キャビンアテンダントが、お客様の期待を越えて次につながる、「また会いたい」と思わせる接客作法のエッセンスを紹介。接客現場の事例を多く入れて、基本的なことからやさしく解説します。

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