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もっとも速く、もっともお金のかからないPRツール・ツイッターの使いこなし方がわかる!「右脳と左脳以外に『合脳』を得た」ソフトバンク、「超軟式ツイートで会社の存在を知ってくれる人が増えた」ゼビオ、「ツイッターはお客さまのために使える!」東急ハンズ、「ツイートで、商品を再び認知させることができた」チュッパチャプス、「CM10～20億円使ってもこれだけの効果は得られない」テーブルマーク(加ト吉)、「失敗を活かし、ユーザーとの関係を強化したい」UCC、ほか、企業の実例を多数掲載。

目次 ：第1章 ツイッターは会社のPRの強力なツールになる;第2章 ツイッターを上手に活用している企業に学ぶ;第3章 ツイッターを使ってPRする準備;第4章 ツイッターでブランドをつくる;第5章 ツイッターでファンを増やす;第6章 ツイッターでカスタマーサービスをする;第7章 ツイッターで商品を販売する;付録 ツイッター活用企業100

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