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電話サポートやめたら、みんな幸せになれた! お客様相談室が新たな時代を迎えようとしている/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 明日香出版社共同マーケティング事業部
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784756913548
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2009年11月01日
この商品の紹介
お客様電話相談室は本当にお客様のためになっているのだろうか? IT関連企業の社長が、うつ病にかかる社員を出した電話サポートチームの存続に悩み、廃止を決意した経緯とその後のてん末をつづる。
電話サポートやめたら、みんな幸せになれた! お客様相談室が新たな時代を迎えようとしている/単行本
165
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