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ブランドマネジメントとTQMの融合による組織力向上に焦点を当て、企業と顧客を共に理想状態に導く枠組み「ブランド・プロポジション」について解説する。
ブランドマネジメント 究極的なありたい姿が組織能力を更に高める/単行本
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