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サービス発展途上国日本 “お客様は神様です”の勘違いが、日本を駄目にする/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- オータパブリケイションズ
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784903721187
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2009年06月01日
この商品の紹介
サービスを向上させるには、スタッフを幸せにすることが一番の近道である－。著者のホテル勤務時代の経験を紹介し、日本のホテルをはじめとするサービス産業における職場のあり方を考えるきっかけを提示する。
サービス発展途上国日本 “お客様は神様です”の勘違いが、日本を駄目にする/単行本
165
円(税込)
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