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ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」 心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ!/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- こう書房
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784769609933
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2009年01月01日
この商品の紹介
ディズニーランドでみんなが笑顔になるのはそこが「お客様への想い」に満ちた場所だから。そこにはどんな「想い」があるのか。その「想い」をどう伝えているのか。笑顔を生み出す裏側を紹介。
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