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CSスペシャリスト検定に1回で受かる本 クレーム対応力・顧客満足実現力を高める/単行本
この商品の詳細
- 出版社
- 中経出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784806130888
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年07月01日
この商品の紹介
「ＣＳ＝顧客満足」実現の基準として各方面から採用されつつあるＣＳスペシャリスト検定の合格対策本。検定内容を紹介し、合格するための学習ポイントを過去問などを交えながら解説する。
CSスペシャリスト検定に1回で受かる本 クレーム対応力・顧客満足実現力を高める/単行本
110
円(税込)
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